“Every criticism, judgement, diagnosis and expression of anger <br>is the tragic expression of an unmet need.”
Marshall B. Rosenberg
Gaat de samenwerking in jouw team niet vanzelf? Dan maakt Movare het verschil met trainingen
Effectief samenwerken door verbindend communiceren.
Teamcoaching
Gaat de samenwerking in jouw team niet vanzelf? Movare biedt de oplossing met de training Effectief samenwerken door verbindend communiceren.
Wat levert deze training op voor teams?
- Veiligheid in de communicatie, verschillen van inzicht worden ontspannen besproken.
- Communicatieproblemen worden voorkomen of opgelost.
- Inclusief samenwerken, met oog voor de verschillen en kwaliteiten van elkaar.
- Teamleden nemen zelf verantwoordelijkheid en doelen worden bereikt.
- Teamleden communiceren open en eerlijk waardoor het contact verdiept.
- Teamleden bewegen makkelijker mee met verandering.
- Teamleden kunnen uitdrukking geven aan hun eigen behoeftes en gevoelens en beter rekening houden met die van de ander.
In een team kunnen er allerlei belemmerende patronen in de onderlinge communicatie zijn ontstaan met als resultaat:
- De samenwerking verloopt stroef en kost veel energie.
- Er is sprake van onrust, van spanning in het team, maar de oorzaak is niet helder.
- Besluitvorming verloopt niet efficiënt, er wordt eindeloos gediscussieerd.
- Teamleden spreken elkaar niet aan op hun gedrag, irritaties en verwachtingen worden onbesproken gelaten.
- Teamleden nemen geen verantwoordelijkheid, er is weinig eigenaarschap waardoor resultaten niet worden behaald.
Stevig fundament
Tijdens een training Verbindend communiceren maken teams kennis met de methodiek van verbindend communiceren. Dankzijn de effectieve samenwerking die hiermee wordt gecreëerd zullen zowel de resultaten verbeteren als het werkplezier toenemen.
De training wordt altijd in overleg zorgvuldig op maat ontwikkeld, afgestemd op de specifieke trainingsbehoeften van het team. In een eerste gesprek verkennen we samen de knelpunten waar het team tegenaan loopt. Welke patronen zijn ontstaan en wat zijn de gevolgen daarvan voor de teamleden, hun onderlinge samenwerking, het werkproces en de uiteindelijke resultaten? We brengen in kaart waar het team naartoe wil en wat daarvoor nodig is in de samenwerking en de communicatie.
Intervisie
Movare kan uw organisatie ondersteunen bij het faciliteren van intervisiebijeenkomsten. Intervisie is een gestructureerde vorm van collegiaal overleg, waarbij professionals samenkomen om praktijkervaringen te delen en van elkaar te leren. Het doel is om, door middel van reflectie op het eigen handelen en met de hulp van collega’s, tot nieuwe inzichten te komen en zo de professionele groei te stimuleren. Bovendien draagt intervisie bij aan het beter verankeren van de leerresultaten uit eerdere trainingen in de dagelijkse praktijk.
“When you show deep empathy toward others, their defensive energy goes down, and positive energy replaces it. That’s when you can get more creative in solving problems.”
Stephen Covey
Wat is verbindend communiceren?
Verbindend communiceren, oftewel geweldloos communiceren, is ontwikkeld door Marcel Rosenberg. Het uitgangpunt van verbindend communiceren is dat alles wat we doen of zeggen, een uiting is om een behoefte te vervullen. Positieve emoties (blijdschap, voldaan gevoel) ontstaan als we het gevoel hebben dat aan onze behoeftes wordt voldaan. Daarentegen ervaren we negatieve emoties wanneer we het idee hebben dat dit niet het geval is. We hebben de neiging om deze negatieve gevoelens te koppelen aan het gedrag van anderen, wat ons vaak in beschuldigingen en oordelen doet vervallen. Dit leidt ertoe dat we het contact met de ander verliezen, wat niet bevorderlijk is voor een goede samenwerking.
Verbindend communiceren is een communicatievorm die is gebaseerd op gelijkwaardigheid en zicht richt op gedeelde waarden en behoeften. Het is een communicatievorm waarin empathie de centrale rol speelt, om verbinding te maken met jezelf en elkaar.
Dit gebeurt door grondig onderzoek te doen naar de eigen behoeftes en die van de ander. Door écht actief empathisch te luisteren en verzoeken helder te formuleren.
De resultaten zijn vaak direct merkbaar in de relatie met de ander en in de organisatie zelf.